### 일을 통해서 성장하는 3가지 단계

새로운 팀원들과 일을 하거나 기존의 팀원들의 성장을 위해서 팀 리더들은 늘 고민을 하게 된다. 하지만 성장이라는게 팀 리더뿐만 아니라 팀원 자체도 자신의 성장을 위해서 고민을 하고 노력을 해야 한다. 그동안 경험을 통해 다음 3 단계의 성장단계를 보면서 팀원의 상황에 맞추어 프로젝트에 투입하기도 하고 조언을 하기도 한다.

### 1. 요청한 일을 요청대로 정확하게 잘하는 단계

신입이 새로운 팀에서 일을 시작할 때는 선배나 동료팀원이 요청하는 사항을 정확하게 파악하고 자신에게 요청한 사항을 요청한 대로 정확하게 잘하는 것부터 시작해야 한다. 신입의 업무를 평가할 때 요청사항을 정확하게 파악하고 그대로 진행했는지를 가장 중요하게 본다.

일을 전달한 사람이 계절에 맞는 과일을 준비해 주세요 했는데 그때 전달하는 사람의 요청사항을 잘 파악해 보면 ‘수박을 준비해 주세요’ 라는 의미를 담고 있는 간접적인 표현들이 함께 전달된다. 그런데 듣는 입장에서 자신이 자기 방식대로 해석해서 자기가 좋아하는 ‘포도’를 가져다주면 이때부터 일이 꼬이기 시작한다. ‘계절에 맞는’ 이란 힌트를 놓치지 않아야 한다. 요청사항을 잘 듣고 바르게 이해하는 단계에서 일을 제대로 배우지 않으면 평생 함께 일하는 사람들이 괴롭다.

아, 한 가지 더 !!

내일까지 보여주세요 했을때는 무조건 내일까지 자기 일을 마쳐야 한다. 회사의 프로젝트는 타임라인, 데드라인, 마감일 등과 생사를 함께 한다. 자기의 내적 욕심과 안이함으로 프로젝트 일정을 맞추지 못하거나 빠듯하게 일을 하는 버릇은 모든 팀원들을 힘들게 한다. 나머지 부족한 부분들을 다른 팀원들이 보강할 수 있는 시간과 기회를 주어야 한다.

신입들에게 요청되는 사항은 두 가지 : **잘 듣기, 시간 지키기**

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### 2. 요청한 일을 할 수 있는 몇 가지 방법을 제시하는 단계

신입을 지나 대리급 정도가 되면 이제 요청한 그대로 일을 하는 것만 아니라 그 일을 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 제시할 수 있어야 한다. 계절에 맞는 과일을 준비하라는 요청을 받으면 의미를 파악하여 수박을 준비한다. 이때 요청한 사람은 수박을 준비할 때 가까운 수퍼마켓에서 바로 구입을 해 오길 기대할 수 있다. 그런데 구입장소, 구입방법, 구입시기를 잘 파악하여 반나절만 더 시간을 주면 대형할인점이나 과일청과 시장에 들러 더 싼 가격에 수박을 구입할 수 있다는 것을 알려주는 것이다. 여러 번 수박을 사 봤기 때문에 아는 경험이 쌓인 것이다.

문제를 해결할 수 있는 여러가지의 방법을 아는 단계가 실무의 중심에 있는 직책의 역할이다. 일을 해결하는 한 가지 방법 밖에 모른다면 참 … 융통성이 없어서 일하기 빡빡하다. 좀 싸게 구입하는 방법, 좀 빠르게 구입하는 방법, 좀 편하게 구입하는 방법 등 다양한 방법들이 문제 해결에 큰 힘이 된다.

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### 3. 주어진 일의 성과를 최대로 낼 수 있는 전략을 제시하는 단계

자~ 그러면 우리는 왜 계절에 맞는 과일을 준비하는가? 고객들과 만나는 미팅에서 고객들에게 계절에 맞는 과일을 디저트로 준비한다면 편안한 모임 자리가 될 것 같아서 준비하는 것이다. 결국 고객들과 편하고 좋은 미팅 자리를 만들기 위한 선택사항 중 하나가 계절에 맞는 과일인 것이다. 팀 리더가 되면 이제 '계절에 맞는 과일'이란 한계에서 벗어나야 한다. '고객들과의 좋은 만남'의 시간이란 목적을 달성하기 위해 다양한 전략을 검토할 수 있어야 한다.

다른 사람들도 다 할 수 있는 계절에 맞는 과일보다는 최근에 새로 출시된 100% 유기농 음료를 준비할 수도 있는 것이다. 거기에 추가해서 테이블 세팅은 어떻게 하고 드레스 코드는 뭘로 하고 행사 진행 전체에서 디저트를 먹는 시간을 어떻게 하면 즐겁게 할 수 있을지 고민해야 한다. 심지어 배경음악을 깔아 줄 것인지 아니면 관련된 영상을 보여줄 것인지 등~

일이 마쳤을 때 이루어야 할 ‘성과’에 대해서 분명하게 이해를 하고 그 성과를 최대로 끌어낼 수 있는 다양한 방법을 검토하고 최고의 성과를 낼 수 있는 전략을 제시하는 것이 팀 리더가 해야 할 일이다. 이 단계에서는 나무가 아닌 숲을 그리는 단계가 된다.

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열심히 일을 하는 것만으로 뭔가 부족한 많은 이유가 있다.

열심히 일을 하지 않는 사람은 일할 기회를 부여받을 자격이 없다

열심히 일을 했다고 항변한다면 당신은 아직도 1번의 단계에 머물러 있다

저는 시킨대로 했는데요~ 역시 당신은 1번의 단계에 있다

아니~ 왜 OOO씨는 시킨대로 안해요~ -_-;; 당신의 1번의 단계에도 있지 못하다

더 하고 싶은 얘기는 또 나중에….